Annuleringsvoorwaarden
Annuleringsvoorwaarden Bed & Breakfast Ravelin
1. Toepasselijkheid
Deze annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen bij Bed & Breakfast Ravelin, tenzij bij de reservering uitdrukkelijk schriftelijk andere annuleringsvoorwaarden zijn overeengekomen.
De annuleringsvoorwaarden maken integraal onderdeel uit van de overeenkomst tussen Bed & Breakfast Ravelin en de gast.
2. Annulering door de gast
De gast kan de reservering tot zeven dagen vóór de overeengekomen aankomstdatum kosteloos annuleren.
Bij annulering minder dan zeven dagen vóór de overeengekomen aankomstdatum is 100% van de totale overeengekomen reserveringsprijs verschuldigd.
De dag van aankomst wordt bij het berekenen van de annuleringstermijn niet meegerekend. Bepalend is het moment waarop de annulering door Bed & Breakfast Ravelin is ontvangen.
3. Wijze van annuleren
Een annulering dient schriftelijk te worden doorgegeven per e-mail, WhatsApp of via het boekingsplatform waarop de reservering is gemaakt.
De annulering is geldig vanaf het moment waarop deze door Bed & Breakfast Ravelin is ontvangen.
Bed & Breakfast Ravelin bevestigt de ontvangst van de annulering voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.
4. Niet verschijnen
Wanneer de gast zonder voorafgaande annulering niet verschijnt, is 100% van de totale overeengekomen reserveringsprijs verschuldigd.
Dit wordt aangemerkt als een no-show.
5. Voortijdig vertrek
Wanneer de gast na aankomst besluit het verblijf voortijdig te beëindigen, bestaat geen recht op terugbetaling van niet-gebruikte overnachtingen of reeds gereserveerde aanvullende diensten.
6.1 Annulering, niet verschijnen en vervangende gasten
Een reservering kan tot zeven dagen vóór de overeengekomen aankomstdatum kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen zeven dagen vóór de aankomstdatum is 90% van de overeengekomen accommodatieprijs verschuldigd. Niet-gebruikte en nog niet geleverde aanvullende diensten, zoals ontbijt, diner of BBQ, worden niet berekend, tenzij hiervoor aantoonbaar reeds specifiek kosten zijn gemaakt die niet meer kunnen worden geannuleerd.
Bed & Breakfast Ravelin is gedurende deze annuleringsperiode niet verplicht actief naar een andere gast te zoeken, de accommodatie opnieuw aan te bieden, hiervoor betaalde advertenties te plaatsen, de prijs te verlagen of de accommodatie voor een kortere verblijfsduur of onder ongunstigere voorwaarden aan te bieden.
De gast mag tot het einde van de overeengekomen inchecktijd altijd zelf een vervangende gast aandragen. De vervangende gast dient de volledige reservering voor dezelfde accommodatie en verblijfsperiode over te nemen. De overname wordt pas van kracht nadat Bed & Breakfast Ravelin deze schriftelijk heeft bevestigd en alle verschuldigde bedragen zijn betaald.
Voor het controleren, wijzigen en opnieuw bevestigen van de reservering wordt een eenmalige wijzigings- en administratievergoeding van €10 per reservering berekend.
Wanneer de gast op de aankomstdag niet vóór het einde van de standaard inchecktijd (15u00) is aan gekomen is verschenen geldt dit als niet verschijnen. Vanaf dat moment is Bed & Breakfast Ravelin niet verplicht een vervangende gast te accepteren, contact met de oorspronkelijke gast op te nemen of nog andere maatregelen te treffen en het volledige bedrag in rekening te bregen van de logies en aanvullende ingekochte diensten en producten.
Dus bij een No-SHOW = geen geld terug of de volledige betaling voldoen.
Wanneer dezelfde accommodatie voor dezelfde verblijfsperiode daadwerkelijk geheel of gedeeltelijk opnieuw wordt verhuurd, wordt uitsluitend de daadwerkelijk ontvangen netto-opbrengst uit die vervangende verhuur in mindering gebracht op het verschuldigde annuleringsbedrag. Rechtstreeks met de vervangende verhuur samenhangende kosten mogen hiervan eerst worden afgetrokken.
De gast blijft gerechtigd met concrete en controleerbare feiten aan te tonen dat Bed & Breakfast Ravelin geen schade heeft geleden of dat de werkelijk geleden schade aanzienlijk lager is dan het berekende annuleringsbedrag. De enkele veronderstelling dat de accommodatie mogelijk opnieuw is verhuurd, is daarvoor niet voldoende. De bewijslast ligt bij de gast/huurder.
6.2 Vergoeding door een annuleringsverzekering
Een eventuele reis- of annuleringsverzekering van de gast staat los van de betalingsverplichting tegenover Bed & Breakfast Ravelin. De gast blijft verantwoordelijk voor de volgens deze voorwaarden verschuldigde annuleringskosten.
Nadat de annuleringskosten volledig zijn betaald, verstrekt Bed & Breakfast Ravelin op verzoek een annuleringsfactuur of schriftelijke verklaring die de gast bij zijn of haar verzekeraar kan indienen. Bed & Breakfast Ravelin geeft geen garantie dat de verzekeraar de annuleringskosten daadwerkelijk vergoedt.
Een vergoeding door een verzekeraar of andere derde geeft de gast geen recht op een dubbele vergoeding. Wanneer na vergoeding door een verzekeraar alsnog recht ontstaat op een gehele of gedeeltelijke terugbetaling, bijvoorbeeld door herverhuur van dezelfde accommodatie voor dezelfde verblijfsperiode, dient de gast Bed & Breakfast Ravelin hierover volledig en naar waarheid te informeren.
Bed & Breakfast Ravelin mag vóór het uitvoeren van een terugbetaling verlangen dat de gast schriftelijk aangeeft:
of de annuleringskosten geheel of gedeeltelijk door een verzekeraar of andere derde zijn vergoed;
welk bedrag is vergoed;
of een eventuele terugbetalingsvordering op de verzekeraar is overgegaan.
Bed & Breakfast Ravelin mag hiervoor een passend betalings- of vergoedingsbewijs verlangen. Voor zover een terugbetalingsvordering door betaling van de schade op de verzekeraar is overgegaan, wordt het betreffende bedrag niet nogmaals aan de gast uitbetaald, maar met de rechthebbende verzekeraar afgehandeld.
De gast is zelf verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van iedere latere terugbetaling, prijsvermindering of andere vergoeding aan zijn of haar verzekeraar.
Deze bepaling beperkt niet het wettelijke recht van de gast om met concrete en controleerbare gegevens aan te tonen dat Bed & Breakfast Ravelin geen schade heeft geleden of dat de werkelijke schade aanzienlijk lager is dan het berekende annuleringsbedrag.
Dit voorkomt dubbele uitbetaling, terwijl je de wettelijke mogelijkheid om lagere schade aan te tonen niet uitsluit. Bij betaling door een schadeverzekeraar kan een bestaande terugbetalingsvordering voor het vergoede gedeelte op de verzekeraar overgaan. Een vaste annuleringsvergoeding in algemene voorwaarden moet de gast wel de mogelijkheid laten om aan te tonen dat geen of aanzienlijk minder schade is ontstaan.
7. Aanvullende diensten
Vooraf gereserveerde aanvullende diensten, waaronder ontbijt, diner en BBQ, kunnen tot zeven dagen vóór de overeengekomen aankomstdatum kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering minder dan zeven dagen vóór aankomst kunnen deze diensten geheel of gedeeltelijk in rekening worden gebracht, voor zover hiervoor reeds inkopen zijn gedaan, voorbereidingen zijn getroffen of andere kosten zijn ontstaan.
Niet-gebruikte minibarproducten en niet-verbruikte laadkosten worden niet in rekening gebracht.
8. Wijziging of omboeking
Een verzoek tot wijziging van de aankomst- of vertrekdatum geldt niet automatisch als een kosteloze annulering.
Een omboeking is uitsluitend mogelijk op basis van beschikbaarheid en na schriftelijke bevestiging door Bed & Breakfast Ravelin.
Eventuele prijsverschillen worden aan de gast doorberekend.
Wanneer een omboeking niet mogelijk is en de gast de oorspronkelijke reservering niet wenst te behouden, gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden.
9. Reserveringen via boekingsplatformen
Voor reserveringen die via een extern boekingsplatform, zoals Booking.com, zijn gemaakt, gelden de annuleringsvoorwaarden die bij de betreffende reservering op dat platform zijn overeengekomen.
Een annulering of wijziging dient in beginsel via het betreffende boekingsplatform te worden aangevraagd.
Indien de voorwaarden van het boekingsplatform afwijken van deze annuleringsvoorwaarden, hebben de voorwaarden van de specifieke reservering op het boekingsplatform voorrang.
10. Geen wettelijk herroepingsrecht
Voor overeenkomsten betreffende het aanbieden van accommodatie voor andere doeleinden dan permanente bewoning, waarbij voor de dienstverlening een specifieke datum of periode is overeengekomen, bestaat overeenkomstig § 312g lid 2 nr. 9 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) geen wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen.
De gast kan de reservering uitsluitend beëindigen volgens de bij de reservering overeengekomen annuleringsvoorwaarden.
11. Annulering door Bed & Breakfast Ravelin
Bed & Breakfast Ravelin kan een reservering annuleren wanneer de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk of redelijkerwijs onaanvaardbaar is door onder meer:
Overmacht.
Brand, wateroverlast of ernstige technische storingen.
Overheidsmaatregelen.
Ernstige veiligheids- of gezondheidsrisico’s.
Het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens door de gast.
Het niet tijdig voldoen van een overeengekomen betaling.
Een ernstige of te verwachten overtreding van de Algemene Voorwaarden of Huisregels.
Wanneer de annulering niet aan de gast kan worden toegerekend, worden reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde diensten terugbetaald.
Wanneer de annulering aan de gast kan worden toegerekend, blijven de overeengekomen betalings- en annuleringsvoorwaarden van toepassing.
Verdere wettelijke rechten en aanspraken blijven onverlet.
12. Overmacht aan de zijde van de gast
Persoonlijke omstandigheden van de gast, waaronder ziekte, ongeval, vervoersproblemen, vluchtannulering, weersomstandigheden of andere onvoorziene gebeurtenissen, geven niet automatisch recht op kosteloze annulering.
De gast wordt geadviseerd zelf een passende reis- of annuleringsverzekering af te sluiten.
Bed & Breakfast Ravelin kan in bijzondere omstandigheden uit coulance een afwijkende oplossing aanbieden. Hieraan kunnen geen rechten voor andere of toekomstige reserveringen worden ontleend.
13. Terugbetaling
Wanneer de gast recht heeft op terugbetaling, wordt het betreffende bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, voor zover dit technisch mogelijk is.
Eventuele aantoonbare transactiekosten die Bed & Breakfast Ravelin niet van de betaaldienstverlener terugontvangt, kunnen voor zover wettelijk toegestaan op het terug te betalen bedrag in mindering worden gebracht.
14. Toepasselijk recht en slotbepalingen
Op deze annuleringsvoorwaarden is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing.
Dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van consumenten blijven van toepassing.
Indien een bepaling van deze annuleringsvoorwaarden geheel of gedeeltelijk geen onderdeel van de overeenkomst wordt of ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de toepasselijke wettelijke bepalingen overeenkomstig § 306 BGB.
Versie 1.0 - 15 december 2025