Terms and Conditions
Ogólne Warunki Bed & Breakfast Ravelin
§1 Zakres zastosowania
Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do wszystkich rezerwacji, umów i pobytów w Bed & Breakfast Ravelin, z siedzibą w Rees-Mehr, Niemcy.
Niniejsze Ogólne Warunki zostały sporządzone zgodnie z przepisami niemieckiego Kodeksu Cywilnego (Bürgerliches Gesetzbuch – BGB), w szczególności §§ 305–310 BGB dotyczących Ogólnych Warunków.
Ogólne Warunki stają się częścią umowy, gdy gość przed lub podczas dokonywania rezerwacji zostanie poinformowany o tych warunkach, ma możliwość ich zapoznania i zgadza się na ich zastosowanie.
Indywidualne umowy pisemne między Bed & Breakfast Ravelin a gościem mają pierwszeństwo przed niniejszymi Ogólnymi Warunkami.
§2 Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rezerwacji przez Bed & Breakfast Ravelin.
Rezerwacje można dokonać za pośrednictwem własnej strony internetowej, platform rezerwacyjnych, telefonicznie, e-mailem, WhatsApp lub innych dostępnych op stronie Bed & Breakfast Ravelin możliwości rezerwacji.
§3 Usługi i ceny
Bed & Breakfast Ravelin oferuje zakwaterowanie zgodnie z opisem na stronie internetowej i platformach rezerwacyjnych.
Wszystkie podane ceny są w euro (€) i obejmują obowiązujący podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Chyba że wskazano inaczej, śniadanie, napoje z minibarów, opłaty za ładowanie pojazdów elektrycznych i inne usługi dodatkowe nie są uwzględnione w cenie zakwaterowania.
Śniadania dostępne są wyłącznie po wcześniejszej rezerwacji ze względu na zakupy, przygotowanie i planowanie personelu.
§3.1 Śniadanie, kolacja i grill
Śniadanie, kolacja i grill oferowane są, w zależności od oferty Bed & Breakfast Ravelin, wyłącznie za osobę i za nocleg i są rozliczane odpowiednio. Po uzgodnieniu można odstąpić od tej zasady.
Dostępność kolacji lub grilla zależy od daty pobytu, liczby gości i możliwości Bed & Breakfast Ravelin. Kolacja lub grill stanowią część rezerwacji tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie potwierdzone przez Bed & Breakfast Ravelin i są dostępne do rezerwacji na stronie internetowej.
Każdy gość uczestniczący w śniadaniu, kolacji lub grillu musi zostać wcześniej zgłoszony i zapłacić obowiązującą stawkę. Dotyczy to również sytuacji, gdy gość korzysta tylko częściowo z posiłku.
Podczas rezerwacji należy wybrać opcję posiłku odpowiadającą rzeczywistemu wiekowi gościa w momencie pobytu. Dla dzieci w wieku 3–5 lat należy wybrać opcję „Śniadanie (3–5 lat)”, jeśli jest dostępna. Jeśli gość nie wchodzi w tę kategorię wiekową, należy wybrać opcję „Śniadanie od 6 roku życia”.
Jeśli dla dorosłych i dzieci oferowane są różne stawki za kolację lub grill, należy również wybrać opcję odpowiadającą rzeczywistemu wiekowi gościa.
Podzielenie posiłku między gościami lub z osobami niezarejestrowanymi jest zabronione. Osoby niezarejestrowane mogą uczestniczyć w posiłku tylko po wcześniejszym pozwoleniu Bed & Breakfast Ravelin i zapłacie obowiązującej stawki.
Jeśli wybrano nieprawidłową kategorię wiekową lub opcję posiłku, lub jeśli więcej osób uczestniczy w posiłku niż zostało zarezerwowanych, Bed & Breakfast Ravelin zastrzega sobie prawo do zmiany rezerwacji i dostosowania ceny oraz nałożenie dodatkowych opłat.
Zasada ta ma zastosowanie zarówno do dorosłych jak i dzieci.
§3.2 Zwierzęta domowe
Zwierzęta domowe są dopuszczone wyłącznie po wcześniejszym pozwoleniu Bed & Breakfast Ravelin.
Za zabranie psa pobierana jest opłata w wysokości 10,00 € za psa za noc.
Właściciel zwierzęcia pozostaje odpowiedzialny za zachowanie zwierzęcia oraz za wszelkie szkody, zanieczyszczenia, zakłócenia lub dodatkowe koszty sprzątania spowodowane przez zwierzę.
Ewentualne szkody są w całości pokrywane przez gościa.
§3.3 Osoby odwiedzające i dodatkowe noclegi
Przyjmowanie gości jest dozwolone wyłącznie po wcześniejszym pozwoleniu Bed & Breakfast Ravelin.
Osoby niezarejestrowane nie mogą zatrzymywać się w obiekcie.
Naruszenie tego przepisu może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu bez prawa do zwrotu pieniędzy. Ewentualne dodatkowe koszty zostaną nałożone.
§3.4 Ekskluzywny pobyt
Bed & Breakfast Ravelin jest zawsze wynajmowany w całości jednej grupie.
W czasie pobytu w obiekcie nie są zakwaterowani inni (obcy) goście.
§3.5 Pojazdy elektryczne
Ładowanie pojazdów elektrycznych jest dozwolone wyłącznie za pomocą urządzeń ładowania udostępnionych przez Bed & Breakfast Ravelin.
Zabronione jest ładowanie samochodów elektrycznych z domowych gniazdek, przedłużaczy lub innych urządzeń nieprzewidzianych do tego celu. Samochody elektryczne można ładować wyłącznie w wyznaczonym do tego celu punkcie ładowania Bed & Breakfast Ravelin.
Rowery elektryczne można ładować. Do tego celu jest specjalne miejsce do ładowania w zamkniętym pomieszczeniu na rowery.
Koszty zużycia energii są rozliczane osobno według obowiązującej stawki, wyłącznie za ładowanie samochodu; ładowanie rowerów jest bezpłatne.
Ewentualne szkody wyrządzone w instalacjach, budynkach lub mieniu spowodowane nieprawidłowym ładowaniem lub niewłaściwym użytkowaniem są w całości pokrywane przez gościa.
§3.6 Oczywiste błędy w cenach, ofertach i publikacjach
Pomimo największej staranności ceny, opisy, dostępność lub inne dane na stronie internetowej, platformach rezerwacyjnych, reklamach, e-mailach lub innych kanałach komunikacji mogą być nieprawidłowe z powodu awarii technicznych, problemów z synchronizacją, błędów systemu, pomyłek ludzkich lub innych nieprzewidzianych okoliczności.
Oczywiste błędy i pomyłki nie wiążą Bed & Breakfast Ravelin.
W przypadku oczywistego błędu Bed & Breakfast Ravelin niezwłocznie poinformuje o tym gościa i przedstawi poprawioną ofertę.
W takiej sytuacji gość ma prawo do bezpłatnej anulacji rezerwacji, jeśli nie zgadza się na zmienione warunki.
W zakresie dopuszczonym przez prawo Bed & Breakfast Ravelin zastrzega sobie prawo do zakwestionowania błędnego oświadczenia zgodnie z §119 BGB.
§4 Płatność
Przy bezpośredniej rezerwacji za pośrednictwem strony internetowej Bed & Breakfast Ravelin całkowita cena, wybrane dodatki i obowiązujące warunki płatności są wyświetlane przed zakończeniem rezerwacji i następnie wymienione w potwierdzeniu rezerwacji.
Chyba że w potwierdzeniu rezerwacji wyraźnie wskazano na wpłatę zaliczki lub przedpłatę, cała kwota musi zostać zapłacona najpóźniej przy zameldowaniu i przed rozpoczęciem korzystania z obiektu.
Jeśli dla danej rezerwacji wymagana jest wpłata zaliczki lub pełna przedpłata, należna kwota i ostateczny termin płatności są podane przed zakończeniem rezerwacji i w potwierdzeniu rezerwacji. Płatność musi zostać dokonana w określonym terminie.
Jeśli wymagana wpłata zaliczki lub przedpłaty nie zostanie dokonana w terminie, Bed & Breakfast Ravelin może udzielić gościowi pisemnego dodatkowego terminu płatności. Jeśli płatność nie zostanie dokonana również w tym terminie, Bed & Breakfast Ravelin zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji. W dalszym ciągu mają zastosowanie warunki anulowania i ewentualne opłaty za anulowanie.
Koszty dodatkowych usług zarezerwowanych podczas pobytu, takich jak śniadanie, kolacja, grill, zwierzęta domowe, ładowanie pojazdu elektrycznego lub inne dodatkowe udogodnienia, muszą zostać zapłacone najpóźniej przy wymeldowaniu, chyba że uzgodniono inaczej.
Przy rezerwacjach dokonywanych za pośrednictwem zewnętrznych kanałów rezerwacyjnych, takich jak Booking.com lub inne platformy rezerwacyjne, mają zastosowanie warunki płatności wyświetlane podczas rezerwacji na danej platformie. Dla dodatkowych usług zarezerwowanych bezpośrednio w Bed & Breakfast Ravelin mają zastosowanie warunki płatności obowiązujące w tym obiekcie.
Płatność może zostać dokonana wyłącznie za pomocą metod płatności oferowanych podczas rezerwacji, w potwierdzeniu rezerwacji lub w miejscu przez Bed & Breakfast Ravelin. Ewentualne opłaty bankowe lub transakcyjne naliczane przez bank lub usługę płatniczą gościa są pokrywane przez gościa.
§4.1 Dodatkowe usługi
Koszty dodatkowych usług, w tym między innymi śniadanie, kolacja, grill, napoje z minibarów, opłaty za ładowanie pojazdów elektrycznych, zwierzęta domowe i inne dodatki, muszą zostać zapłacone najpóźniej przy wymeldowaniu.
§5 Zameldowanie i wymeldowanie
Zameldowanie jest możliwe w godzinach 15:00–22:00, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
Wymeldowanie musi nastąpić najpóźniej do godziny 11:00. W przypadku późniejszego przyjazdu gość proszony jest o wcześniejsze poinformowanie o tym fakcie.
§6 Korzystanie z obiektu
Gość powinien dbać o obiekt, jego wyposażenie i udogodnienia.
Palenie jest dozwolone wyłącznie w wyznaczonych miejscach na zewnątrz. Zabronione jest powodowanie nadmiernego hałasu, organizowanie imprez lub wydarzeń, używanie narkotyków lub inne działania sprzeczne z prawem, porządkiem publicznym lub regulaminem obiektu.
Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone podczas pobytu przez siebie, współgości, osoby odwiedzające lub zwierzęta domowe.
§7 Odpowiedzialność
Bed & Breakfast Ravelin ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa, chyba że przepisy prawa obowiązującego nakładają inne obowiązki.
Odpowiedzialność za utratę, kradzież lub uszkodzenie mienia gości jest wyłączona, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.
Niniejsze warunki nie wykluczają zastosowania przepisów prawa niemieckiego dotyczących odpowiedzialności cywilnej.
§8 Siła wyższa
Siłą wyższą rozumie się każdą okolicznościę poza rozsądną kontrolą Bed & Breakfast Ravelin, która powoduje tymczasowe lub trwałe uniemożliwienie wykonania umowy.
W szczególności chodzi o klęski żywiołowe, ekstremalne warunki pogodowe, pożary, awarie prądu, pandemie, środki podejmowane przez władze, strajki, awarie techniczne i inne nieprzewidziane okoliczności.
W przypadku wystąpienia siły wyższej Bed & Breakfast Ravelin może w całości lub części zawiesić, zmienić lub rozwiązać umowę bez odpowiedzialności za szkody, w zakresie dopuszczonym przez prawo.
§9 Ochrona danych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (RODO/DSGVO) oraz odrębnym oświadczeniem o ochronie prywatności Bed & Breakfast Ravelin.
Aktualne oświadczenie o ochronie prywatności jest dostępne na stronie internetowej i stanowi integralną część umowy.
§10 Prawo właściwe i postanowienia końcowe
Do wszystkich rezerwacji, umów i pobytów w Bed & Breakfast Ravelin stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec.
Wybór prawa nie narusza obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumenta, które mają zastosowanie zgodnie z prawem kraju, w którym konsument ma swoje stałe miejsce zamieszkania.
Jeśli postanowienie niniejszych Ogólnych Warunków nie stanie się częścią umowy lub okaże się nieważne, reszta umowy pozostaje obowiązująca.
Zamiast nieobowiązującego lub nieważnego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa zgodnie z §306 BGB.
W zakresie dopuszczonym przez prawo do rozstrzygania sporów wynikających z umowy właściwy jest sąd miejsca działalności Bed & Breakfast Ravelin.
§10.1 Akceptacja warunków
Dokonując rezerwacji, gość potwierdza zapoznanie się i akceptację niniejszych Ogólnych Warunków, Regulaminu Bed & Breakfast Ravelin, Polityki Prywatności Bed & Breakfast Ravelin oraz odrębnie opublikowanych Warunków Anulowania Bed & Breakfast Ravelin.
Dokumenty te stanowią integralną część każdej rezerwacji i umowy.