Terms and Conditions
Ogólne Warunki Bed & Breakfast Ravelin
§1 Zakres zastosowania
Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do wszystkich rezerwacji, umów i pobytów w Bed & Breakfast Ravelin, z siedzibą w Rees-Mehr, Niemcy.
Niniejsze Ogólne Warunki zostały sporządzone zgodnie z przepisami niemieckiego Kodeksu Cywilnego (Bürgerliches Gesetzbuch – BGB), w szczególności §§ 305–310 BGB dotyczących Ogólnych Warunków.
Ogólne Warunki stają się częścią umowy, gdy gość przed lub podczas dokonywania rezerwacji zostanie poinformowany o tych warunkach, będzie miał możliwość ich zapoznania i wyrazi zgodę na ich zastosowanie.
Indywidualne umowy pisemne między Bed & Breakfast Ravelin a gościem mają pierwszeństwo przed niniejszymi Ogólnymi Warunkami.
§2 Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rezerwacji przez Bed & Breakfast Ravelin.
Rezerwacje można dokonać za pośrednictwem własnej strony internetowej, platform rezerwacyjnych, telefonicznie, e-mailem, WhatsApp lub innych dostępnych metod rezerwacji oferowanych przez Bed & Breakfast Ravelin.
§2.1 Brak rezerwacji wstępnych lub opcji
Zapytanie, rozmowa telefoniczna, wycena lub prośba o zarezerwowanie pokoju nie stanowią rezerwacji. Nie zatrzymujemy pokoi ani dat pobytu na zasadzie wstępnej rezerwacji lub opcji. Pokoje są rezerwowane wyłącznie w przypadku ważnej rezerwacji potwierdzonej pisemnie przez nas.
Dopóki nie ma potwierdzonej rezerwacji, pokoje pozostają dostępne dla innych gości.
W przypadku anulowania rezerwacji, traci ona ważność, a pokoje są ponownie udostępniane. Na nowy pobyt konieczna jest nowa rezerwacja po aktualnych cenach i warunkach.
§3 Usługi i ceny
Bed & Breakfast Ravelin oferuje zakwaterowanie zgodnie z opisem na stronie internetowej i platformach rezerwacyjnych.
Wszystkie podane ceny są w euro (€) i obejmują obowiązujący podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Z zastrzeżeniem innych ustaleń śniadanie, napoje z minibarów, opłaty za ładowanie pojazdów elektrycznych i inne usługi dodatkowe nie są włączone w cenę zakwaterowania.
Śniadania są dostępne wyłącznie po uprzedniej rezerwacji ze względu na zakupy, przygotowanie i planowanie personelu.
§3.1 Śniadanie, kolacja i grill
Śniadanie, kolacja i grill są oferowane, w zależności od oferty Bed & Breakfast Ravelin, wyłącznie za osobę i za nocleg i są rozliczane odpowiednio. Można uzgodnić inne warunki.
Dostępność kolacji lub grilla zależy od daty pobytu, liczby gości i możliwości Bed & Breakfast Ravelin. Kolacja lub grill są częścią rezerwacji tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie potwierdzone przez Bed & Breakfast Ravelin i są dostępne do rezerwacji na stronie internetowej.
Każdy gość uczestniczący w śniadaniu, kolacji lub grillu musi zostać wcześniej zarejestrowany i zapłacić obowiązującą stawkę. Dotyczy to również sytuacji, gdy gość korzysta z posiłku tylko częściowo.
Podczas rezerwacji należy wybrać opcję posiłków odpowiadającą rzeczywistemu wiekowi gościa w momencie pobytu. Dla dzieci w wieku od 3 do 5 lat należy wybrać stawkę „Śniadanie (3–5 lat)”, jeśli jest dostępna. Jeśli gość nie mieści się w tej grupie wiekowej, należy wybrać stawkę „Śniadanie od 6 roku życia”.
Jeśli oferowane są różne stawki dla dorosłych i dzieci, należy wybrać opcję odpowiadającą rzeczywistemu wiekowi gościa.
Podzielenie się posiłkiem między gośćmi lub z niezarejestrowanymi osobami trzecimi jest niedozwolone. Niezarejestrowani goście mogą uczestniczyć w posiłku tylko po uprzedniej zgodzie Bed & Breakfast Ravelin i zapłacie obowiązującej stawki.
Jeśli wybrano niewłaściwą grupę wiekową lub opcję posiłków, lub jeśli więcej osób uczestniczy w posiłku niż zostało zarezerwowanych, Bed & Breakfast Ravelin zastrzega sobie prawo do zmiany rezerwacji i dostosowania ceny, a także do późniejszego wystawienia faktury za odpowiednie koszty.
Zasada ta stosuje się zarówno do dorosłych, jak i dzieci.
§3.2 Zwierzęta domowe
Zwierzęta domowe są dopuszczone wyłącznie po uprzedniej zgodzie Bed & Breakfast Ravelin.
Za przyniesienie psa pobierana jest opłata w wysokości 10,00 € za psa za noc.
Właściciel zwierzęcia pozostaje odpowiedzialny za zachowanie zwierzęcia oraz za wszelkie szkody, zanieczyszczenia, zakłócenia lub dodatkowe koszty sprzątania, które mogą powstać w wyniku jego zachowania.
Ewentualne szkody są pokryte przez gościa.
§3.3 Osoby odwiedzające i dodatkowe noclegi
Przyjmowanie osób odwiedzających jest dozwolone wyłącznie po uprzedniej zgodzie Bed & Breakfast Ravelin.
Osoby, które nie są zarejestrowanymi gośćmi, nie mogą zatrzymywać się w obiekcie.
Naruszenie tego przepisu może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu bez prawa do zwrotu pieniędzy. Ewentualne dodatkowe koszty zostaną naliczone.
§3.4 Ekskluzywny pobyt
Bed & Breakfast Ravelin jest zawsze wynajmowany wyłącznie jednej grupie gości.
W czasie pobytu w obiekcie nie są zakwaterowani inni (obcy) goście.
§3.5 Pojazdy elektryczne
Ładowanie pojazdów elektrycznych jest dozwolone wyłącznie za pomocą urządzeń ładowania udostępnionych przez Bed & Breakfast Ravelin.
Zakazane jest ładowanie samochodów elektrycznych za pomocą gniazdek domowych, przedłużaczy lub innych nieprzewidzianych urządzeń. Samochody elektryczne można ładować wyłącznie w wyznaczonych do tego celu punktach ładowania Bed & Breakfast Ravelin.
Ładowanie rowerów elektrycznych jest dozwolone. W tym celu w zamkniętym pomieszczeniu dla rowerów znajduje się specjalne urządzenie do ładowania.
Koszty energii są rozliczane osobno według aktualnej stawki, wyłącznie za ładowanie samochodu, a ładowanie rowerów jest bezpłatne
Ewentualne szkody w instalacjach, budynkach lub mieniu spowodowane błędnym ładowaniem lub niewłaściwym użyciem są pokryte przez gościa.
§3.6 Oczywiste błędy cenowe, ofertowe i redakcyjne
Pomimo największej staranności ceny, opisy, dostępność lub inne dane na stronie internetowej, platformach rezerwacyjnych, reklamach, e-mailach lub innych kanałach komunikacji mogą być nieprawidłowe z powodu awarii technicznych, problemów z synchronizacją, błędów systemowych, pomyłek ludzkich lub innych nieprzewidzianych okoliczności.
Oczywiste błędy i pomyłki nie wiążą Bed & Breakfast Ravelin.
W przypadku oczywistego błędu Bed & Breakfast Ravelin niezwłocznie poinformuje o tym gościa i przedstawi poprawioną ofertę.
W takiej sytuacji gość ma prawo do bezpłatnego anulowania rezerwacji, jeśli nie zgadza się na skorygowane warunki.
Z zastrzeżeniem dopuszczalności prawnej Bed & Breakfast Ravelin zastrzega sobie prawo do kwestionowania błędnego oświadczenia zgodnie z §119 BGB.
§4 Płatność
W przypadku bezpośredniej rezerwacji na stronie internetowej Bed & Breakfast Ravelin całkowita cena, wybrane dodatkowe usługi i obowiązujące warunki płatności są wyświetlane przed zakończeniem rezerwacji i następnie wymieniane w potwierdzeniu rezerwacji.
Jeśli w potwierdzeniu rezerwacji nie wskazano wyraźnie zaliczki lub przedpłaty, pełna kwota musi zostać zapłacona najpóźniej przy zameldowaniu i przed rozpoczęciem korzystania z obiektu.
W przypadku rezerwacji wymagających zaliczki lub pełnej przedpłaty kwota do zapłaty oraz ostateczny termin płatności są podawane przed zakończeniem rezerwacji i wymieniane w potwierdzeniu rezerwacji. Płatność musi zostać dokonana w wyznaczonym terminie.
Jeśli wymagana zaliczka lub przedpłata nie zostanie dokonana w terminie, Bed & Breakfast Ravelin może udzielić gościowi dodatkowego terminu na zapłatę. Jeśli płatność nie zostanie dokonana również w tym terminie, Bed & Breakfast Ravelin zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji. W dalszym ciągu mają zastosowanie warunki anulowania i ewentualne należne koszty anulowania.
Koszty usług dodatkowych zarezerwowanych podczas pobytu, dodatkowych napojów, śniadania, kolacji, grilla, zwierząt domowych, ładowania pojazdu elektrycznego lub innych świadczeń muszą zostać zapłacone najpóźniej przy wymeldowaniu, chyba że uzgodniono inaczej.
W przypadku rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem zewnętrznych kanałów rezerwacyjnych, takich jak Booking.com lub inne platformy rezerwacyjne, mają zastosowanie warunki płatności wyświetlane podczas rezerwacji na danym kanale. W przypadku usług dodatkowych zarezerwowanych bezpośrednio w Bed & Breakfast Ravelin obowiązują warunki płatności tego obiektu.
Płatność może zostać dokonana wyłącznie za pomocą metod płatności oferowanych podczas rezerwacji, w potwierdzeniu rezerwacji lub w obiekcie przez Bed & Breakfast Ravelin. Ewentualne opłaty bankowe lub transakcyjne naliczane przez bank lub usługodawcę gościa są pokryte przez gościa.
§4.1 Usługi dodatkowe
Koszty dodatkowych usług, w tym między innymi śniadania, kolacji, grilla, napojów z minibarów, ładowania pojazdów elektrycznych, zwierząt domowych i innych dodatków, muszą zostać zapłacone najpóźniej przy wymeldowaniu.
§5 Zameldowanie i wymeldowanie
Zameldowanie jest możliwe w godzinach 15:00–22:00, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
Wymeldowanie musi nastąpić najpóźniej do godziny 11:00. W przypadku późniejszego przyjazdu gość proszony jest o wcześniejsze poinformowanie o tym fakcie.
§6 Użytkowanie obiektu
Gość powinien dbało traktować obiekt, wyposażenie i udogodnienia.
Palenie jest dozwolone wyłącznie w wyznaczonych miejscach na zewnątrz. Zabronione jest powodowanie nadmiernego hałasu, organizowanie imprez lub wydarzeń, używanie narkotyków lub inne działania sprzeczne z prawem, porządkiem publicznym lub regulaminem obiektu.
Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody spowodowane przez siebie, współgości, osoby trzecie lub zwierzęta domowe w czasie pobytu.
§7 Odpowiedzialność
Bed & Breakfast Ravelin ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wynikające z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Odpowiedzialność za utratę, kradzież lub uszkodzenie mienia gości jest wyłączona, chyba że wynika z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
Bez uszczerbku dla obowiązujących przepisów prawn