Terms and Conditions
Ogólne Warunki Bed & Breakfast Ravelin
§1 Zakres zastosowania
Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do wszystkich rezerwacji, umów i pobytów w Bed & Breakfast Ravelin , z siedzibą w Rees-Mehr, Niemcy.
Niniejsze Ogólne Warunki zostały sporządzone zgodnie z przepisami niemieckiego Kodeksu Cywilnego (Bürgerliches Gesetzbuch – BGB), w szczególności §§ 305-310 BGB dotyczących Ogólnych Warunków.
Ogólne Warunki stają się częścią umowy, gdy gość przed lub w momencie dokonywania rezerwacji zostanie poinformowany o tych warunkach, ma możliwość ich zapoznania się i zgadza się na ich zastosowanie.
Indywidualne umowy pisemne między Bed & Breakfast Ravelin a gościem mają pierwszeństwo przed niniejszymi Warunkami Ogólnymi.
§2 Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rezerwacji zgodnie z Bed & Breakfast Ravelin
Rezerwacje można dokonać za pośrednictwem własnej strony internetowej, platform rezerwacyjnych, telefonicznie, e-mailem, WhatsApp lub innych oferowanych opcji rezerwacji Bed & Breakfast Ravelin
§2.1 Nie ma możliwości dokonywania nieobowiązkowych rezerwacji lub opcji.
Wniosek, rozmowa telefoniczna, wycena lub prośba o zarezerwowanie pokoi nie stanowią rezerwacji. Nie rezerwujemy pokoi ani terminów pobytu w sposób niezobowiązujący ani tymczasowy. Pokoje są rezerwowane wyłącznie w przypadku ważnej rezerwacji potwierdzonej przez nas na piśmie.
Dopóki nie ma potwierdzonej rezerwacji, pokoje są dostępne dla innych gości.
Gdy rezerwacja zostanie anulowana, rezerwacja zostaje całkowicie anulowana, a pokoje są ponownie udostępniane. Na nowy pobyt wymagana jest nowa rezerwacja po aktualnych cenach i warunkach.
§3 Usługi i ceny
Bed & Breakfast Ravelin oferuje zakwaterowanie zgodnie z opisem na stronie internetowej i za pośrednictwem powiązanych platform rezerwacyjnych.
Alle vermelde prijzen zijn in euro (€) en inclusief de wettelijk geldende btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Chyba inaczej wskazane, cena za nocleg nie obejmuje śniadania, zużycia minibara, opłat za ładowanie pojazdów elektrycznych oraz innych dodatkowych usług.
Śniadanie jest dostępne wyłącznie po wcześniejszej rezerwacji ze względu na zakupy, przygotowania i planowanie personelu.
§3.1 Śniadanie, obiad i grill
Śniadanie, obiad i grillowanie, o ile są oferowane na podstawie Bed & Breakfast Ravelin , są oferowane i rozliczane wyłącznie na osobę i na dobę. Po konsultacji można od tego odstąpić.
Dostępność kolacji lub grilla zależy od daty pobytu, liczby gości oraz możliwości Bed & Breakfast Ravelin . Kolacja lub grill są częścią rezerwacji wyłącznie wtedy, gdy zostały one wyraźnie potwierdzone przez Bed & Breakfast Ravelin i są dostępne do rezerwacji na stronie internetowej.
Każdy gość, który uczestniczy w śniadaniu, obiedzie lub grillu, musi wcześniej się zarejestrować i zapłacić stosowaną opłatę. To samo dotyczy, gdy gość korzysta tylko częściowo z danego posiłku.
Podczas rezerwacji zawsze należy wybrać opcję posiłków odpowiadającą rzeczywistemu wiekowi gościa w momencie pobytu. Dla dzieci w wieku od 3 do 5 lat, jeśli jest dostępne, należy wybrać opcję „Śniadanie (3-5 lat)”. Jeśli gość nie mieści się w tej grupie wiekowej, należy wybrać opcję „Śniadanie od 6 lat”.
Gdy podczas kolacji lub grilla oferowane są różne ceny dla dorosłych i dzieci, należy wybrać opcję odpowiadającą rzeczywistemu wiekowi gościa.
Udostępnianie posiłków między gośćmi lub z niezaarejestrowanymi gośćmi jest zabronione. Niezaarejestrowani goście mogą uczestniczyć w posiłku wyłącznie po uprzednim uzyskaniu zgody zgodnie z Bed & Breakfast Ravelin oraz po zapłaceniu obowiązującej opłaty.
Jeśli wybrano nieprawidłową kategorię wiekową lub opcję posiłku, lub jeśli więcej osób uczestniczy w posiłku niż zarezerwowano, Bed & Breakfast Ravelin zastrzega sobie prawo do dostosowania rezerwacji i odpowiadającej jej ceny oraz do późniejszego naliczenia odpowiednich kosztów.
Ta regulacja dotyczy zarówno dorosłych, jak i dzieci.
§3.2 Zwierzęta domowe
Zwierzęta domowe są dopuszczone wyłącznie po uprzedniej zgodzie Bed & Breakfast Ravelin .
Za przyniesienie psa pobierana jest opłata w wysokości 10,00 € za psa za noc.
Właściciel zwierzęcia domowego pozostaje w każdym przypadku odpowiedzialny za zachowanie zwierzęcia oraz za wszelkie szkody, zanieczyszczenia, uciążliwości lub dodatkowe koszty sprzątania, które mogą z tego wyniknąć.
Ewentualne szkody są w pełni odzyskiwane od gościa.
§3.3 Goście i dodatkowe noclegi
Odbieranie odwiedzających jest dozwolone wyłącznie po uprzednim uzyskaniu zgody od Bed & Breakfast Ravelin .
Osoby, które nie są zarejestrowane jako goście, nie mogą przenocować w obiekcie noclegowym.
Naruszenie tego może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu bez prawa do zwrotu. Ewentualne dodatkowe koszty zostaną dodatkowo naliczone.
§3.4 Wyłączny pobyt
Bed & Breakfast Ravelin jest stale wynajmowany wyłącznie jednej grupie jednocześnie.
Podczas pobytu w obiekcie nie zakwaterowuje się innych (obcych) gości.
§3.5 Pojazdy elektryczne
Ładowanie pojazdów elektrycznych jest dozwolone wyłącznie za pomocą urządzeń ładowania udostępnionych na podstawie Bed & Breakfast Ravelin rozporządzenia.
Ładowanie samochodów elektrycznych za pomocą domowych gniazd, przedłużaczy lub innych nieprzewidzianych do tego urządzeń jest niedozwolone. Samochody elektryczne mogą być ładowane wyłącznie za pomocą przewidzianych do tego urządzeń ładowania z Bed & Breakfast Ravelin .
Rowery elektryczne można ładować. W tym celu w zamkniętym pomieszczeniu na rowery znajduje się specjalne miejsce do ładowania.
Koszty użytkowania są rozliczane osobno według aktualnie obowiązujących stawek i dotyczą tylko ładowania samochodów, ładowanie rowerów jest bezpłatne.
Ewentualne szkody w instalacjach, budynkach lub mieniu spowodowane niewłaściwym załadunkiem lub niewłaściwym użytkowaniem są w całości pokryte przez gościa.
§3.6 Oczywiste błędy w cenach, ofertach i publikacjach
Pomimo największej staranności ceny, opisy, dostępność lub inne dane na stronie internetowej, platformach rezerwacyjnych, reklamach, e-mailach lub innych kanałach komunikacji mogą być nieprawidłowe z powodu awarii technicznych, problemów z synchronizacją, błędów systemowych, pomyłek ludzkich lub innych nieprzewidzianych okoliczności.
Oczywiste błędy i pomyłki nie wiążą Bed & Breakfast Ravelin nie.
Jeśli występuje oczywisty błąd, Bed & Breakfast Ravelin gość zostanie o tym jak najszybciej poinformowany i zostanie przedstawiona poprawna oferta.
Gość ma w takim przypadku prawo do bezpłatnej anulacji rezerwacji, jeśli nie zgadza się na poprawione warunki.
W zakresie dozwolonego przez prawo, Bed & Breakfast Ravelin zastępuje sobie prawo do zakwestionowania błędnego oświadczenia zgodnie z §119 BGB.
§4 Płatność
W przypadku bezpośredniej rezerwacji na stronie internetowej Bed & Breakfast Ravelin zostaną wyświetlone całkowite koszty, wybrane dodatki i obowiązujące warunki płatności przed zakończeniem rezerwacji, a następnie zostaną one uwzględnione w potwierdzeniu rezerwacji.
Jeśli w potwierdzeniu rezerwacji nie ma wyraźnego wspomnienia o zaliczce lub przedpłacie, cała kwota musi zostać uregulowana najpóźniej przy zameldowaniu i przed rozpoczęciem korzystania z zakwaterowania.
Gdy dla rezerwacji obowiązuje zaliczka lub pełna przedpłata, należna kwota i ostateczny termin płatności są podawane przed zakończeniem rezerwacji i w potwierdzeniu rezerwacji. Płatność musi zostać otrzymana w określonym terminie.
Jeśli wymagana zaliczka lub płatność z góry nie zostanie otrzymana na czas, Bed & Breakfast Ravelin może udzielić gościowi dodatkowego terminu płatności na piśmie. Jeśli płatność nie zostanie dokonana również w tym terminie, Bed & Breakfast Ravelin zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji. Stosowne warunki anulowania i ewentualne opłaty za anulowanie pozostają w mocy.
Koszty usług dodatkowych, rezerwowanych podczas pobytu, dodatkowych konsumpcji, śniadań, obiadów, grilli, zwierząt domowych, ładowania pojazdu elektrycznego lub innych dodatkowych udogodnień muszą zostać uregulowane najpóźniej podczas wymeldowania, chyba że uzgodniono inaczej.
W przypadku rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem zewnętrznego kanału rezerwacyjnego, takiego jak Booking.com lub innej platformy rezerwacyjnej, mają zastosowanie warunki płatności wyświetlane podczas dokonywania rezerwacji w danym kanale. W przypadku dodatkowych usług rezerwowanych bezpośrednio u Bed & Breakfast Ravelin mają zastosowanie warunki płatności określone w Bed & Breakfast Ravelin .
Płatność może zostać dokonana wyłącznie za pomocą metod płatności oferowanych podczas rezerwacji, w potwierdzeniu rezerwacji lub na miejscu przez Bed & Breakfast Ravelin . Wszelkie opłaty bankowe lub transakcyjne naliczane przez bank lub usługodawcę płatniczego gościa są pokryte przez gościa.
§4.1 Usługi dodatkowe
Koszty dodatkowych usług, w tym, ale nie ograniczając się do śniadania, obiadu, grilla, zużycia minibara, opłat za ładowanie pojazdów elektrycznych, zwierząt domowych i innych dodatków, muszą zostać uregulowane najpóźniej w dniu wyjazdu.
§5 Godziny zameldowania i wymeldowania
Zameldzenie jest możliwe w godzinach 15:00-22:00, chyba że umówiono inaczej na piśmie. Wymeldzenie musi nastąpić najpóźniej do 11:00. W przypadku późniejszego przyjazdu gość proszony jest o wcześniejsze powiadomienie.
Standardowa rejestracja Bed & Breakfast Ravelin jest możliwa od 15:00.
Czy chce pan/pani zameldować się przed godziną 15:00? Prosimy o wcześniejszy kontakt z nami. Wcześniejsze zameldowanie jest możliwe tylko po uprzednim potwierdzeniu przez Bed & Breakfast Ravelin.
Jeśli przyjedziesz do nas przed 15:00 bez wcześniejszej rezerwacji, nie oznacza to, że pokój będzie dostępny wcześniej. W takim przypadku prosimy o powrót w regularnym czasie zameldowania lub później.
To samo dotyczy późnego wymeldowania. Dłuższe korzystanie z pokoju po standardowym czasie wymeldowania jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z nami i potwierdzeniu przez nas.
Do późnego wymeldowania mogą być naliczone dodatkowe opłaty. Ewentualna dopłata zależy od pożądanego czasu wyjazdu i dostępności pokoju.
Wcześniejsze przybycie lub późniejsze wyjazd nie daje automatycznie prawa do dostosowanego czasu zameldowania lub wymeldowania.
§6 Użytkowanie zakwaterowania
Gość powinien traktować zakwaterowanie, wyposażenie i udogodnienia z należytą ostrożnością.
Palenie jest dozwolone wyłącznie w wyznaczonych miejscach na zewnątrz. Wywoływanie nadmiernego hałasu, organizowanie imprez lub wydarzeń, używanie narkotyków lub inne działania sprzeczne z prawem, porządkiem publicznym lub regulaminem obiektu są zabronione.
Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone podczas pobytu przez niego samego, współgości, odwiedzających lub zwierzęta domowe.
§7 Odpowiedzialność
Bed & Breakfast Ravelin odpowiedzialna jest wyłącznie za szkody, które są wynikiem umyślnego działania lub rażącego zaniedbania, chyba że przepisy prawa nakładają inne obowiązki.
Odpowiedzialność za utratę, kradzież lub uszkodzenie własności gości jest wykluczona, chyba że chodzi o celowe działanie lub rażące zaniedbanie.
Przepisy dotyczące odpowiedzialności prawnej niemieckiego prawa pozostają bez zmian.
§8 Siła wyższa
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Bed & Breakfast Ravelin waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.
Obejmują one m.in. klęski żywiołowe, skrajne warunki pogodowe, pożary, awarie prądu, pandemie, środki podejmowane przez władze, strajki, awarie techniczne oraz inne nieprzewidziane okoliczności.
W przypadku siły wyższej Bed & Breakfast Ravelin umowa może zostać w całości lub części zawieszona, zmieniona lub rozwiązana bez odpowiedzialności za szkody, w zakresie dopuszczonym przez prawo.
§9 Ochrona danych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO/DSGVO) oraz indywidualnym oświadczeniem o prywatności Bed & Breakfast Ravelin .
Aktualne oświadczenie o prywatności jest dostępne na stronie internetowej i stanowi integralną część umowy.
§10 Prawo właściwe i postanowienia końcowe
Wszystkie rezerwacje, umowy i pobyty w Bed & Breakfast Ravelin podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec.
Przepisy obowiązkowe w celu ochrony konsumentów, które zgodnie z prawem kraju, w którym konsument ma swoje zwykłe miejsce zamieszkania, pozostają stosowane, nie są naruszane przez ten wybór prawa.
Jeśli postanowienie niniejszych Ogólnych Warunków w całości lub części nie stanie się częścią umowy lub okaże się nieważne, pozostała część umowy pozostaje w mocy.
Zamiast nieujętej lub nieważnej klauzuli mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawne zgodnie z §306 BGB.
W zakresie dozwolonym prawem, właściwy sąd miejsca siedziby określonej w Bed & Breakfast Ravelin ma właściwość do rozpatrywania sporów wynikających z umowy.
§10.1 Akceptacja warunków
Poprzez dokonanie rezerwacji Gość deklaruje, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami Ogólnymi, Regulaminem Obiektu z Bed & Breakfast Ravelin , Polityką Prywatności z Bed & Breakfast Ravelin oraz odrębnie opublikowanymi Warunkami Anulowania z Bed & Breakfast Ravelin i zgadza się na nie.
10.1 Wejście do obiektu, pokoi gościnnych i pomieszczeń sanitarnych
Bed & Breakfast Ravelin szanuje prywatność i spokój swoich gości. Pomieszczenia zakwaterowania, pokoje gościnne oraz związane z nimi pomieszczenia sanitarne, w tym łazienka, prysznic i toaleta, zasadniczo nie są wchodzone podczas pobytu bez uzasadnionego powodu.
Gość zezwala Bed & Breakfast Ravelin na wejście do pokoi gościnnych i pomieszczeń sanitarnych w celu zwyczajowego wykonywania świadczonych usług, w tym:
- Czyszczenie pokoju gościnnego, łazienki, prysznica i toalety.
- Wymiana lub uzupełnianie ręczników, dywaników łazienkowych i pościeli.
- Opróżnianie koszy na śmieci.
- Uzupełnianie artykułów toaletowych, kawy, herbaty i innych dostępnych udogodnień.
- Wykonywanie niezbędnych kontroli, drobnych napraw lub prac konserwacyjnych.
Te prace zasadniczo wykonywane są w zwyczajnych lub uzgodnionych z gościem terminach. Gość może wskazać, że sprzątanie lub wymiana ręczników w określonym dniu nie jest pożądana, o ile nie prowadzi to do powstania niehigienicznych, niebezpiecznych lub szkodliwych sytuacji.
Gdy gość nie życzy sobie sprzątania, powinien to zgłosić na czas i w sposób wyraźny, na przykład ustnie, za pomocą wiadomości lub poprzez umieszczenie odpowiedniej kartki. Jednorazowa prośba o nie zakłócanie nie obowiązuje bezterminowo, gdy istnieje uzasadniona potrzeba sprawdzenia lub wejścia do pomieszczenia.
Bed & Breakfast Ravelin zarezerwuje sobie ponadto prawo do wejścia do zakwaterowania, pokoi gościnnych i pomieszczeń sanitarnych bez uprzedniej zgody gościa, jeśli jest to uzasadnione ochroną osób, zwierząt, budynków, inwentarza lub innych własności.
O tym może być mowa między innymi w przypadku:
- Pożaru, rozwoju dymu lub uruchomienia czujnika dymu.
- Wycieku wody, powodzi, zatoru w odpływie, zapachu gazu, awarii prądu lub innej awarii technicznej.
- Podejrzenia, że osoba lub zwierzę znajdują się w niebezpieczeństwie.
- Poważnego hałasu lub braku reakcji po wielokrotnym pukaniu, wołaniu lub kontaktowaniu się telefonicznie.
- Uzasadnionego podejrzenia szkody, zniszczenia, niebezpiecznego zachowania lub niewłaściwego korzystania z zakwaterowania.
- Uzasadnionego podejrzenia obecności niezaarejestrowanych gości lub odwiedzających.
- Uzasadnionego podejrzenia nielegalnych substancji, czynów karalnych, nielegalnych działań lub poważnego naruszenia Ogólnych Warunków lub Regulaminu.
- Niehigienicznej sytuacji, silnego zapachu, poważnego zanieczyszczenia lub okoliczności, które mogą spowodować szkodę w pokoju, łazience, prysznicu, instalacji lub inwentarzu.
- Koniecznej inspekcji, naprawy, czyszczenia lub działania konserwacyjnego, które nie może być rozsądnie opóźnione.
Indien de situatie dit toelaat, zal Bed & Breakfast Ravelin vooraf aankloppen, de aanwezigheid kenbaar maken en proberen contact op te nemen met de gast. Wanneer de gast niet reageert, niet bereikbaar is of onmiddellijk handelen noodzakelijk is, mag de betreffende ruimte zonder voorafgaande toestemming worden betreden.
Wejście do pomieszczenia jest ograniczone do tego, co jest niezbędne do sprzątania, obsługi, kontroli, naprawy lub w przypadku sytuacji awaryjnej. Przedmioty osobiste gościa nie są dotykane, otwierane ani przenoszone bez konieczności (jeśli jest to konieczne, przenosimy towary).
Gość powinien przechowywać cenne, delikatne lub osobiste przedmioty w taki sposób, aby prace sprzątające mogły być wykonywane bezpiecznie i bez ryzyka uszkodzenia. Bed & Breakfast Ravelin Nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu pozostawienia osobistych przedmiotów bez zabezpieczenia, niestabilnie lub w miejscu utrudniającym prace sprzątające, chyba że chodzi o umyślne działanie lub rażące niedbalstwo.
Wanneer sprake is van een vermoeden van strafbare feiten, gevaar voor personen of ernstige overtredingen, kan Bed & Breakfast Ravelin de politie, brandweer, hulpdiensten of andere bevoegde instanties inschakelen.
Gość jest, w zakresie uzasadnionym i dopuszczalnym, informowany jak najszybciej, gdy pokój lub przestrzeń sanitarną opuszczono poza regularnymi godzinami sprzątania lub obsługi i podana jest przyczyna takiego działania.
Te dokumenty stanowią integralną część każdej rezerwacji i umowy.