Privacy statement
Declarația de confidențialitate a Bed & Breakfast Ravelin
§ 1. Responsabil
Responsabil cu prelucrarea datelor cu caracter personal este:
Bed & Micul dejun Ravelin
Rees-Mehr, Germania
E-mail: [email protected]
Site web: www.bbravelin.de
§ 2. General
Bed & Breakfast Ravelin acordă o importanță deosebită protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal. Noi procesăm datele cu caracter personal exclusiv în conformitate cu legislația în vigoare, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR/DSGVO) și legislația germană aplicabilă privind confidențialitatea.
Această declarație de confidențialitate vă informează cu privire la ce date personale colectăm, pentru ce scopuri procesăm aceste date, pe ce bază legală se întâmplă acest lucru și ce drepturi aveți.
§ 3. Ce date personale le procesăm
În funcție de rezervarea, șederea sau contactul dumneavoastră cu noi, putem procesa următoarele date personale:
Nume și prenume
Date de contact
Număr de telefon
Adres de e-mail
Data sosirii și plecării
Număr de oaspeți
Datele oaspeților care călătoresc împreună cu dumneavoastră, dacă sunt furnizate de dumneavoastră
Date de plată
Date despre vehicul, dacă sunt relevante pentru parcare sau utilizarea unei facilități de încărcare
Comunicare prin e-mail, telefon, WhatsApp sau printr-o platformă de rezervare
Date suplimentare pe care ni le furnizați în mod voluntar
§ 4. Scopul prelucrării
Procesăm datele personale pentru următoarele scopuri:
Procesarea și gestionarea rezervărilor
Pregătirea și executarea acordului
Primirea și procesarea plăților
Răspunsul la întrebări și solicitări
Informarea oaspeților cu privire la rezervarea și șederea lor
Procesarea serviciilor suplimentare
Respectarea obligațiilor legale
Conducerea administrației și contabilității
Protejarea oaspeților, proprietăților și operațiunilor noastre
§ 5. Baza legală a prelucrării
Procesarea datelor cu caracter personal are loc pe baza unuia sau a mai multor dintre următoarele temeiuri legale:
Articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD/GDPR: consimțământul persoanei vizate
Articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD/GDPR: executarea unui contract sau luarea de măsuri înainte de încheierea unui contract
Articolul 6 alineatul (1) litera (c) din GDPR: respectarea unei obligații legale
Articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR/RGPD: protejarea unui interes legitim, în măsura în care interesele sau drepturile fundamentale ale persoanei vizate nu prevală.
§ 6. Termen de păstrare
Datele personale nu sunt păstrate mai mult decât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate.
Datele relevante pentru obligațiile fiscale, administrative, contabile sau alte obligații legale sunt păstrate pe durata perioadelor de păstrare prevăzute de legislația germană.
După expirarea perioadei de retenție aplicabile, datele sunt șterse, cu excepția cazului în care o retenție suplimentară este necesară sau permisă prin lege.
§ 7. Transmiterea către terți
Bed & Breakfast Ravelin nu vindecă datele personale către terți. Datele personale sunt furnizate terților exclusiv atunci când este necesar pentru:
Executarea contractului
Procesarea plăților
Procesarea unei rezervări prin intermediul unei platforme de rezervări
Respectarea obligațiilor legale
Satisfacerea unei cereri legale din partea unei autorități guvernamentale competente
Când furnizorii de servicii externe procesează date cu caracter personal în numele nostru, se fac, în măsura în care este necesar din punct de vedere legal, aranjamente adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră.
§ 8. Platformuri de rezervare
Când o rezervare este făcută printr-o platformă de rezervare externă, cum ar fi Booking.com, datele personale pot fi, de asemenea, procesate de către platforma respectivă.
În ceea ce privește acest proces, politica de confidențialitate a platformei de rezervare respective se aplică.
De aceea, recomandăm oaspeților să consulte și declarația de confidențialitate a platformei de rezervare utilizată.
§ 9. Comunicare
Atunci când ne contactați prin e-mail, telefon, WhatsApp sau printr-o platformă de rezervare, procesăm datele furnizate de dumneavoastră pentru a răspunde la întrebarea dumneavoastră, pentru a gestiona rezervarea sau pentru a executa contractul.
Conținutul acestei comunicări poate fi păstrat atât timp cât este necesar pentru tratarea cererii dumneavoastră, executarea contractului sau respectarea obligațiilor legale.
§ 10. Site-ul web și cookie-urile
Site-ul nostru web poate utiliza cookie-uri tehnic necesare, care sunt esențiale pentru funcționarea corectă și sigură a site-ului web.
Biscuiții tehnici necesari pot fi plasați fără consimțământ prealabil, în măsura în care acest lucru este permis de lege.
Dacă se utilizează cookie-uri analitice, de marketing sau alte cookie-uri neesențiale, se solicită permisiunea în prealabil atunci când acest lucru este obligatoriu din punct de vedere legal.
§ 11. Securitatea datelor cu caracter personal
Bed & Breakfast Ravelin ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, utilizării abuzive, accesului neautorizat, dezvăluirii nepermise, modificării sau distrugerii. Aceste măsuri sunt adaptate, după caz, la evoluțiile tehnice și riscurile modificate.
§ 12. Drepturile persoanelor vizate
Aveți, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile legale, dreptul de a:
Obținerea accesului la datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră
Date personale incorecte sau incomplete să fie corectate
Solicitarea ștergerii datelor dvs. personale
Restricționarea prelucrării prin cerere
Obiecție la prelucrarea datelor dvs. personale
Datele dvs. personale într-un format portabil
O oricând revocarea unei consimțământ anterior date.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Cererile pot fi trimise la adresa de contact menționată în prezenta declarație de confidențialitate.
§ 13. Dreptul de plângere
Dacă considerați că datele dvs. personale sunt prelucrate în mod contrar legislației în vigoare privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere competentă în domeniul protecției datelor. Autoritatea de supraveghere competentă este, în principiu, autoritatea de protecție a datelor din landul german în care este stabilit Bed & Breakfast Ravelin.
§ 14. Obligația de a furniza date
Pentru încheierea și executarea unui contract de rezervare sunt necesare anumite date personale.
Dacă datele necesare nu sunt furnizate, Bed & Breakfast Ravelin nu poate accepta sau efectua rezervarea. Furnizarea de date suplimentare, care nu sunt necesare, este voluntară.
§ 15. Luarea deciziilor automatizate
Bed & Breakfast Ravelin nu utilizează decizii automatizate exclusiv sau profilare care are consecințe juridice pentru persoana vizată sau care o afectează în mod semnificativ.
§ 16. Modificări ale prezentei declarații de confidențialitate
Bed & Breakfast Ravelin își rezervă dreptul de a modifica prezenta declarație de confidențialitate dacă modificările legislative, practicile comerciale, serviciile oferite sau evoluțiile tehnice necesită acest lucru.
Cea mai actuală versiune este întotdeauna disponibilă pe site-ul Bed & Breakfast Ravelin.
§ 17. Gestionarea contactelor cu clienții și marketingul prin e-mail — § 7 UWG
Putem înregistra în propriul nostru sistem securizat de gestionare a contactelor cu oaspeții, numele, adresa de e-mail, preferința lingvistică, originea contactului și statutul de înscriere sau dezabonare. Pentru marketing, nu utilizăm date de plată, documente de identitate sau date personale speciale. Doar prezența unei adrese de e-mail în administrarea noastră de oaspeți sau debitori nu constituie o permisiune de marketing.
Pentru publicitatea prin e-mail, în principiu, este necesară o consimțământ expres prealabil, în conformitate cu § 7 alineatul (2), punctul 2 din Legea germană împotriva concurenței neloiale (UWG). Unde folosim un consimțământ, baza legală este articolul 6 alineatul (1) litera a) din GDPR/DSGVO. Consimțământul este voluntar, este separat de rezervări și poate fi retras în orice moment.
Numai dacă sunt îndeplinite toate condițiile de la § 7 alin. (3) UWG, putem trimite, fără consimțământ separat, reclame prin e-mail pentru serviciile noastre similare: am primit adresa dvs. de e-mail în timpul vânzării unui serviciu; reclama se referă la serviciile noastre similare; nu ați ridicat nicio obiecție; și v-am informat clar, atât la colectarea adresei, cât și la fiecare e-mail de reclamă, despre dreptul dvs. de a vă opune în orice moment, fără alte costuri decât cele standard de conectare. Temelia legală pentru acest tratament este articolul 6 alin. (1) lit. f) din GDPR/DSGVO, după evaluarea intereselor implicate.
Textul oficial al legii: § 7 UWG — Hărțuiri inacceptabile (normă individuală): https://www.legi-online.ro/lg-uwg-2004-art-7.html.
În fiecare e-mail de publicitate există o opțiune de dezabonare. De asemenea, puteți depune o obiecție sau puteți retrage consimțământul prin [email protected]. După dezabonare, nu vom mai folosi adresa dvs. pentru marketing direct. Mesajele necesare despre o rezervare sau ședere nu sunt afectate de aceasta. Acceptarea termenilor de rezervare sau a unei declarații de confidențialitate modificate nu înlocuiește consimțământul necesar pentru marketing și nu se aplică rezervărilor anterioare.
Păstrăm contactele de marketing și datele care demonstrează baza legală atât timp cât este necesar pentru acest scop. După retragere sau obiecție, încetează utilizarea pentru marketing. Atunci când este necesar, păstrăm un registru de renunțare limitat pentru a respecta în mod permanent obiecția dvs. și o dovadă limitată pentru a demonstra conformitatea. Nu vindem aceste date.
Pentru găzduirea tehnică și securitatea, putem folosi Cloudflare. Dacă angajăm un serviciu extern de e-mail, acesta va procesa datele necesare pentru transmitere la comanda noastră. Se vor încheia acorduri de procesare cu procesatorii, acolo unde este necesar. Dacă datele cu caracter personal sunt procesate în afara Spațiului Economic European, acest lucru se va face numai cu o decizie de adecvare aplicabilă sau cu alte garanții adecvate conform capitolului V GDPR/DSGVO. Un serviciu comercial de e-mail va fi utilizat numai după ce aceste condiții au fost verificate.
Versiunea 1.1 — publicată și modificată ultima dată la 9 noiembrie 2026